Как только в вашей компании заводится хотя бы один человек, ответственный за маркетинг, между разработкой и маркетингом начинается аттракцион по перетягиванию одеяла. Кто должен инициировать разработку новых продуктов - люди, которые считают, что знают, что хотят потребители, или люди, которые на протяжении какого-то времени уже удовлетворяли запросы потребителей? Очень часто весы склоняются в сторону разработчиков, т.к. в компании может быть устоявшаяся культура, берущая своё начало от Основателя, который с большой степенью вероятности сам является выходцем из разработки.

Посмотрите на маркетинговые материалы ваших конкурентов - какие преимущества продуктов там приводятся? “Быстрее, выше, сильнее, дешевле, эффективнее”? Или “мы решили задачу, по сложности сравнимую с доказательством теоремы Ферма”? Маркетинговые материалы (а ещё лучше - документация на продукт) - идеальный способ с большой вероятностью узнать, кто рулит кем: маркетинг разработкой или наоборот.

Разработчики часто игнорируют тот факт, что решение сложной задачи редко бывает целью пользователя. Тем не менее, почти всегда продукт рекламируется именно как решающий сложную задачу (несмотря на то, что пользователь может изначально не знать, что задача сложна, и может не оценить радость разработчиков). Разработке не нужно доверять написание маркетинговой документации или описания продукта. Вот пример из нашей жизни. Сравните два параграфа.

Программа Ringtone Creator позволяет уменьшать полифонию (SP-)MIDI/SMAF/MFi/CMX файлов путём выбора нужных трэков, основываясь на статистической оценке относительного приоритета инструментов и партий.

Программа Ringtone Creator позволяет в случае необходимости уменьшить количество каналов в полифонических рингтонах любых форматов, автоматически оставляя наиболее подходящие инструменты и партии, и избавляет вас от необходимости вручную указывать ноты, которыми можно пожертвовать.

Какой абзац писался разработчиком, а какой - нет? (*)

В лобовой стычке между разработкой и маркетингом разработка имеет намного больше шансов победить. Тем не менее, только баланс и кооперация на равных между этими двумя функциями может обеспечить успех продукта у потребителя.

(*) Оба абзаца писались мною, только с годовым интервалом.