Когда я описываю взаимодействие между командами, я часто привожу пример длинного голодного удава. Из чего состоит удав? Из головы и длинного хвоста, правильно? Хвост у удава состоит из разных частей; назовём их, скажем, туловище и зад, чтобы не путаться.
Обычно над продуктами работает несколько команд одновременно. Рассмотрим классическую модель управления продуктом. Управление продуктом состоит из двух базовых вещей - планирования продукта и разработки продукта. (Потом идут продажи, но они являются следствием планирования продукта)
- Голова удава - это планирование продукта. Продукт нужно придумать, проанализировать все рыночные условия, представить, как он будет продаваться, кому и т.п. Думаю, никто со мной не будет спорить, что интеллектуальная работа обычно ассоциируется с таким важным органом как голова (даже если это голова удава).
- Туловище удава - это разработка продукта.
- Зад удава - это QA, поддержка, документация, тренинг и т.п.
Чтобы не оставаться голодным, удаву нужно в случае необходимости быстро наброситься на жертву, оглушить и придушить её. Все три части - голова, туловище и хвост - должны работать настолько эффективно и слаженно, чтобы удав догнал свою будущую еду. Рассмотрим отклонения от нормы:
- Голова удава работает неэффективно. Другими (неполиткорректными) словами - удав тупой. Удав начинает охотиться не на ту пищу, которую он может с пользой для себя схарчить, а на неодушевлённые (и, как правило, несъедобные) объекты. (Т.е. планируемый продукт ориентируется на неправильную аудиторию или рынок) Что произойдёт? Наш удав в скором времени похудеет, осунется и скончается. Оптимистичный сценарий: удав начнёт поедать неодушевлённую, но съедобную пищу типа ягод и корешков, станет вегетарианцем (в терминах бизнеса - будет еле-еле сводить концы с концами) и помрёт позже, но проживёт жизнь зря.
- Туловище удава работает неэффективно, т.е. удав слабый. Удав либо не в состоянии догнать жертву, либо, догнав её, не может оглушить и задушить. (Т.е. продукт не может быть разработан или улучшен командой в нужные сроки) Что произойдёт? Удав сможет догонять и убивать только лёгкую добычу, которая всегда есть, но которая невкусная и неполезная (контракты по себестоимости найти можно всегда).
- Зад удава работает неэффективно, т.е. удав толстозадый. Удав идентифицировал добычу, почти догнал, подготовился к броску, а тяжёлый зад не позволил правильно провести захват, поэтому добыча была упущена. (Т.е. произведённый продукт не получилось донести до аудитории и вывести на рынок, т.к. пользователи не знают, что с ним делать, зачем он нужен и т.п.) Если тело удава очень сильное, рывок всё равно можно совершить, но тело очень сильно устаёт, и часто правильные рывки делать не получится.
Вот такая история из жизни деловых животных. Народу нравится ![]()
ЗЫ. Спасибо добрым комментаторам, пытавшимся меня убедить, что не бывает ядовитых удавов. Ещё как бывают, дорогие мои друзья.